成为文化传媒打造全球首个乳企AI虚拟主播安佳，用企业数字化服务赋能品牌

成为文化传媒打造全球首个乳企AI虚拟主播安佳，用企业数字化服务赋能品牌

7月15日，成为传媒打造的全球首个乳企AI定制虚拟主播“安佳”和“安安”正式在恒天然年会上亮相，两位主播也亲自预告他们将于8月1日正式在安佳抖音官方直播间上岗，正式踏入直播电商行业。虽然两位都是新手主播，但在他们上岗后短短的一周时间内，官方电商店铺GMV大幅提升，高达398%；直播间进店人数也提升240%。

随着人工智能的迅速发展，直播电商行业中AI主播逐渐兴起。2020年下半年开始，不断有商家入局智能主播，启用智能主播来填补夜间空白时段，延长直播时长，满足消费者深夜消费需求。智能主播场次逐步增长的同时，其单场引导消费的金额也在稳步提升当中。

由于AI主播能够像真人一样形神兼备，同时具有产品解说和与粉丝实时互动的能力，并且能够通过不间断直播来延长直播间带货和服务时长，所以具有认知能力的虚拟AI主播成为有效降低成本、替代人工的最佳选择。

成为文化传媒(北京)有限公司作为一家企业数字化服务商，致力于品牌升级、IP打造、销量转化、企业培训等服务，已为包括安佳、金龙鱼、美的、博世、燕京、雀巢、李锦记、美赞臣等品牌在内的200余个品牌客户提供品牌、产品、内容相关的数字化服务。

成为传媒为恒天然安佳打造的全球首个乳企AI虚拟主播“安佳”，成功帮助品牌开拓出更丰富生动的产品展示和与交流互动形式。AI智能主播可实现生动化的产品介绍、全方位的产品展示，以及实时播放产品图片和视频，并且能够与消费者进行亲切的实时互动交流，以此帮助品牌更好地拉动整体业务增长，增强用户粘性，带动品牌渗透。与此同时，恒天然安佳品牌吉祥物安安也成功实现以智能化动态主播形象与大家见面，这也是一种品牌拉近用户距离的新的场景应用。

与真人主播不同的是，“安佳”在电商直播中仿佛开了“外挂”！相比真人主播一天工作8小时，“安佳”不仅能全年365天，每天24小时，不停歇地提供服务，而且永不出错、永不疲倦、永不休息。同时在人工智能的实时驱动下，作为AI智能主播的“安佳”，也在不断进行功能上的持续自我更迭。

只要在机器上输入相应文本内容，“安佳”便能根据不同的语义生成表情信息和肢体动作。在AI 算法的驱动下，“安佳”的专业能力还能得到进一步提升，其表情变化、唇动、肢体表达都能够跟随语音文本改变。

相比人脑知识储备量无上限，“安佳”支持一键导入导出，可以快速建立专属问答知识，QA问答、场景知识可应对90%以上咨询场景。

另外，基于成为传媒的端到端多模态建模技术，“安佳”的建模训练能够联合语音、图像、文本等多模态信息。但是，技术的发展是需要一点点的量变累积，AI智能主播也将在不断的迭代升级中完善，而从这一层面来看，“安佳”还存在有进步的空间。随着虚拟场景不断拓展和AI智能主播技术的不断发展，未来“安佳”也将有机会走出直播间，在不同的场景中满足多样化的需求，敬请期待！